Enter your email address below and subscribe to our newsletter

Hướng dẫn WP Mail SMTP 2025: Sửa lỗi email WordPress & Tăng cường khả năng gửi đi

Bạn có mệt mỏi vì email WordPress bị chuyển vào thư rác? Tìm hiểu WP Mail SMTP là gì, cách cấu hình với bất kỳ máy chủ nào và khắc phục các lỗi thường gặp để đảm bảo email được gửi đi một cách đáng tin cậy.

Share your love

Một khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu liên hệ, háo hức kết nối, nhưng thông báo không bao giờ đến hộp thư của bạn. Một người dùng mới đăng ký tài khoản nhưng không bao giờ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu, khiến họ bị khóa và thất vọng. Một khách hàng mua sản phẩm từ cửa hàng WooCommerce nhưng không biết biên lai của họ ở đâu. Đây không phải là những sự cố riêng lẻ; chúng là triệu chứng của một vấn đề phổ biến và âm thầm mà khiến các doanh nghiệp mất đi khách hàng tiềm năng, người dùng và uy tín hàng ngày.

Thủ phạm thường không phải là plugin biểu mẫu liên hệ hoặc WordPress mà chính là phương pháp lỗi thời và không đáng tin cậy mà WordPress sử dụng để gửi email theo mặc định. Hệ thống tích hợp sẵn này, được xử lý bởi một hàm gọi là wp_mail(), thường xuyên không đáp ứng được các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại của các nhà cung cấp email như Gmail và Outlook, gây ra việc tin nhắn bị đánh dấu là spam hoặc biến mất hoàn toàn.

May mắn thay, có một giải pháp rõ ràng, tiêu chuẩn ngành. Plugin WP Mail SMTP, được hơn ba triệu trang web tin cậy, là một nâng cấp cần thiết giúp biến email của trang web bạn từ một trách nhiệm không đáng tin cậy thành một tài sản chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Nó không chỉ sửa chữa vấn đề; nó khắc phục nó từ nguồn gốc.

Hướng dẫn toàn diện này sẽ hướng dẫn bạn từng bước của quy trình. Chúng ta sẽ khám phá lý do chính xác tại sao email WordPress thất bại, Protocole Chuyển phát Thư đơn giản (SMTP) là gì và tại sao nó là giải pháp, cách cài đặt và cấu hình plugin WP Mail SMTP cho nhu cầu cụ thể của bạn, cách chọn nhà cung cấp dịch vụ email phù hợp và cách khắc phục bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình.

Tại sao email WordPress của bạn thất bại: Nhìn vào bên trong

Khi một trang web WordPress không gửi được email, nguyên nhân gốc rễ gần như luôn có thể được truy trở lại cách nó cố gắng gửi email đó. Hệ thống này được thiết kế cho một thời kỳ internet đơn giản hơn, và nó chưa theo kịp với các biện pháp chống spam mạnh mẽ hiện nay điều khiển việc giao email.

Phương pháp mặc định: wp_mail() Giải thích

Theo mặc định, mọi email được gửi từ một trang web WordPress—từ thông báo người dùng mới và đặt lại mật khẩu đến cảnh báo bình luận và gửi biểu mẫu liên hệ—được xử lý bởi một hàm chính gọi là wp_mail(). Hàm này hoạt động như một trình xử lý thư cơ bản, nhưng nó có một khuyết điểm nghiêm trọng: nó không gửi email tự nó. Thay vào đó, nó chuyển tin nhắn đến hàm mail() cơ bản của máy chủ web.

Quá trình này có thể so sánh với việc bỏ một lá thư vào một hộp thư không có nhãn trên đường phố. Máy chủ web, được tối ưu hóa để phục vụ các trang web, không phải để gửi email đã xác thực, cố gắng hết sức để chuyển phát tin nhắn. Phương pháp này thiếu bảo mật, xác thực và uy tín của một dịch vụ email chuyên nghiệp, dẫn đến ba nguyên nhân chính gây thất bại.

Ba lý do chính dẫn đến thất bại

  1. Thiếu xác thực: Đây là lý do chính dẫn đến việc giao email thất bại. Các email được gửi qua hàm PHP mặc định mail() là không được xác thực. Chúng thiếu các “thẻ ID” số như SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) và các bản ghi DMARC mà các máy chủ email nhận sử dụng để xác minh danh tính của người gửi. Khi một máy chủ như Gmail nhận được một email không được xác thực, nó không có cách nào để biết liệu tin nhắn có hợp lệ hay không, hay là một nỗ lực lừa đảo. Để bảo vệ người dùng, nó thường sẽ gửi tin nhắn trực tiếp vào thư mục spam hoặc chặn hoàn toàn. Vấn đề này đã trở nên nghiêm trọng hơn với các yêu cầu gần đây của Google và Yahoo, khiến việc xác thực trở thành bắt buộc để đảm bảo giao hàng đáng tin cậy.
  2. Uy tín máy chủ kém: Nhiều trang web WordPress cư trú trên các môi trường lưu trữ chia sẻ. Địa chỉ IP của máy chủ được chia sẻ giữa hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn trang web khác. Nếu chỉ một trong những trang web đó gửi thư rác (cố tình hay không), địa chỉ IP của toàn bộ máy chủ có thể bị đưa vào danh sách đen bởi các nhà cung cấp email lớn. Hiệu ứng “hàng xóm xấu” này có nghĩa là ngay cả những email hợp pháp từ một trang web cư xử tốt trên máy chủ đó cũng sẽ bị nghi ngờ và có khả năng bị chặn.
  3. Giới hạn từ nhà cung cấp lưu trữ: Hiểu được những rủi ro của thư rác, nhiều nhà cung cấp lưu trữ web chủ động vô hiệu hóa hoặc giới hạn nghiêm trọng hàm PHP mail() trên máy chủ của họ. Họ làm điều này để bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ của chính họ và ngăn không cho địa chỉ IP của họ bị đưa vào danh sách đen. Mặc dù đây là một chính sách hợp lý cho nhà cung cấp, nhưng điều này có tác động phụ là làm hỏng hoàn toàn chức năng email mặc định cho các trang web WordPress mà họ lưu trữ.

Hệ quả của hệ thống hỏng này rất nghiêm trọng: mất doanh thu từ các thông báo thương mại điện tử bị bỏ lỡ, trải nghiệm người dùng kém từ các đăng ký thất bại và danh tiếng thương hiệu bị tổn hại khi các thông tin liên lạc quan trọng không đến nơi.

Tiêu chuẩn chuyên nghiệp: SMTP là gì và tại sao nó hoạt động?

Để giải quyết sự không đáng tin cậy vốn có của phương pháp email mặc định của WordPress, cần phải áp dụng công nghệ giống như công nghệ mà các giao tiếp email chuyên nghiệp trên toàn cầu sử dụng: SMTP.

Định nghĩa SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

SMTP, hay Giao thức Chuyển phát Thư đơn giản, là giao thức chuẩn công nghiệp toàn cầu để gửi thư điện tử. Đây là ngôn ngữ chung mà tất cả các ứng dụng email và máy chủ sử dụng để truyền tải tin nhắn qua internet.

Để tiếp tục với phép so sánh trước đó, nếu hàm mặc định wp_mail() giống như việc bỏ một lá thư không có nhãn vào một hộp thư ngẫu nhiên, thì việc sử dụng SMTP giống như thuê một dịch vụ chuyển phát được chứng nhận như FedEx hoặc UPS. Người chuyển phát xác minh danh tính của bạn, cung cấp một cơ chế vận chuyển an toàn và có một uy tín đáng tin cậy đảm bảo gói hàng được chấp nhận tại điểm đến.

Cách một máy chủ SMTP hoạt động

Thay vì phụ thuộc vào máy chủ web cục bộ, một thiết lập SMTP chuyển hướng email qua một máy chủ mail bên ngoài, thường được gọi là dịch vụ email giao dịch (ví dụ: SendLayer, Brevo, Gmail). Quá trình này là một cuộc trò chuyện có cấu trúc thiết lập lòng tin:

  1. Kết nối và bắt tay: Trang web của bạn (khách hàng) khởi xướng một kết nối đến máy chủ SMTP và giới thiệu bản thân với một lệnh như HELO hoặc EHLO.
  2. Xác thực: Khách hàng sau đó cung cấp thông tin xác thực—hoặc là tên người dùng và mật khẩu hoặc một khóa API bảo mật—để chứng minh danh tính của mình. Đây là bước quan trọng mà email mặc định của WordPress thiếu.
  3. Truyền tải: Sau khi được xác thực, khách hàng chỉ định người gửi (MAIL FROM), người nhận (RCPT TO), và sau đó truyền tải nội dung email (DATA).
  4. Chuyển tiếp và giao hàng: Máy chủ SMTP, giờ đây tự tin rằng email là hợp lệ, áp dụng các tiêu đề xác thực cần thiết (SPF, DKIM) và gửi tin nhắn đến máy chủ mail của người nhận. Máy chủ nhận thấy xác thực hợp lệ và nguồn đáng tin cậy, và tự tin chuyển phát tin nhắn đến hộp thư của người dùng.

Quá trình này dựa trên xác thực và kết nối này về cơ bản đáng tin cậy và mạnh mẽ hơn so với phương pháp “gửi rồi quên” của hàm mặc định wp_mail(). Nó giải quyết vấn đề cốt lõi của khả năng giao hàng bằng cách cung cấp sự xác minh mà các hệ thống email hiện đại yêu cầu.

Giải pháp tối ưu của bạn: Giới thiệu về plugin WP Mail SMTP

Plugin WP Mail SMTP là cầu nối kết nối một trang web WordPress với một dịch vụ SMTP chuyên nghiệp. Được phát triển bởi nhóm đứng sau WPForms, nó đã trở thành tiêu chuẩn de facto để khắc phục các vấn đề email của WordPress, không bằng cách gửi email tự nó, mà bằng cách thay đổi một cách thông minh cách WordPress gửi chúng.

Sự thông minh của plugin nằm ở việc sử dụng kiến trúc “có thể cắm” của WordPress. Nó thay thế hàm mặc định không đáng tin cậy wp_mail() bằng phiên bản mạnh mẽ của riêng nó. Điều này có nghĩa là bất cứ khi nào bất kỳ phần nào của trang web—dù là lõi WordPress, plugin biểu mẫu liên hệ hay mở rộng WooCommerce—cố gắng gửi một email, WP Mail SMTP sẽ chặn yêu cầu. Thay vì để nó đến máy chủ web không an toàn, nó sẽ chuyển hướng email qua nhà cung cấp SMTP được cấu hình và xác thực đúng cách mà người dùng đã chọn. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp phổ quát, toàn trang mà hoạt động mượt mà mà không cần phải cấu hình lại bất kỳ plugin nào khác.

WP Mail SMTP có an toàn và bảo mật không?

Vì plugin xử lý thông tin xác thực email, nên bảo mật là một mối quan tâm hàng đầu. WP Mail SMTP được thiết kế với nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin nhạy cảm:

  • API tích hợp (Được khuyến nghị): Đối với hầu hết các dịch vụ mail hiện đại như SendLayer, Brevo và SendGrid, plugin sử dụng khóa API. Đây là các mã thông báo độc nhất, an toàn hơn mật khẩu vì chúng có thể được cấp quyền hạn chế (ví dụ: chỉ để gửi mail) và có thể bị thu hồi ngay lập tức nếu bị xâm phạm, mà không ảnh hưởng đến mật khẩu tài khoản chính.
  • OAuth 2.0: Khi kết nối với Gmail hoặc Microsoft 365, plugin sử dụng giao thức OAuth 2.0. Đây là phương pháp an toàn nhất, vì xác thực diễn ra thông qua một cửa sổ bật lên từ Google hoặc Microsoft. Người dùng cấp quyền trực tiếp, và mật khẩu của họ không bao giờ được nhập, lưu trữ hoặc thậm chí thấy bởi trang web WordPress.
  • Bảo mật thông tin xác thực: Đối với tùy chọn “SMTP Khác” yêu cầu mật khẩu, plugin đảm bảo rằng thông tin xác thực không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng được che bằng các dấu chấm trong giao diện người dùng và được mã hóa trong cơ sở dữ liệu WordPress. Để đảm bảo an toàn tối đa, còn có tùy chọn xác định mật khẩu trong tệp wp-config.php, giữ cho nó ra ngoài cơ sở dữ liệu hoàn toàn.

Cũng rất quan trọng chỉ sử dụng plugin chính thức được tải xuống từ WordPress.org hoặc trang web chính thức của WP Mail SMTP. Các phiên bản bị đánh cắp hoặc “nulled” là một rủi ro bảo mật đáng kể và thường chứa mã độc có thể dẫn đến việc chiếm đoạt toàn bộ trang web.

WP Mail SMTP có miễn phí không?

Có, một phiên bản miễn phí mạnh mẽ, WP Mail SMTP Lite, có sẵn và đủ cho hầu hết người dùng để giải quyết vấn đề khả năng giao hàng email cốt lõi. Phiên bản Pro xây dựng dựa trên nền tảng này bằng cách thêm các tính năng nâng cao được thiết kế cho các doanh nghiệp, trang web thương mại điện tử và các nhà phát triển cần ghi chép chi tiết, phân tích và độ tin cậy được cải thiện thông qua hệ thống dự phòng.

Hướng dẫn từng bước: Cách cấu hình WP Mail SMTP

Cấu hình plugin là một quá trình đơn giản, nhờ vào trình hướng dẫn thiết lập thân thiện với người dùng.

Bước 1: Cài đặt và kích hoạt WP Mail SMTP

Trong bảng điều khiển WordPress, điều hướng đến Plugins > Thêm Plugin Mới. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm “WP Mail SMTP”. Plugin đúng là của WPForms, được hàng triệu người tin tưởng. Nhấn “Cài đặt ngay” và sau đó “Kích hoạt”.

Bước 2: Khởi động trình hướng dẫn thiết lập

Sau khi kích hoạt, trình hướng dẫn thiết lập WP Mail SMTP sẽ tự động khởi động. Đây là con đường được khuyến nghị cho tất cả người dùng mới vì nó đơn giản hóa quá trình cấu hình. Nhấn nút “Bắt đầu nào” để bắt đầu.

Bước 3: Chọn dịch vụ gửi mail của bạn

Đây là quyết định quan trọng nhất trong quá trình thiết lập. Một “mailer” là dịch vụ SMTP bên thứ ba sẽ xử lý việc gửi email thực tế. WP Mail SMTP cung cấp một loạt các tích hợp. Sự lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách của trang web.

  • Dịch vụ Email Giao dịch (Khuyến nghị): Các dịch vụ như SendLayer, SMTP.com và Brevo (trước đây là Sendinblue) được xây dựng đặc biệt để gửi email do ứng dụng tạo ra (như thông báo, biên lai và đặt lại mật khẩu). Chúng cung cấp tỷ lệ giao hàng cao, phân tích chi tiết và là sự lựa chọn tốt nhất cho hầu hết các doanh nghiệp.
  • Gmail/Google Workspace: Đây là một tùy chọn khả thi cho những ai đã đầu tư nhiều vào hệ sinh thái Google. Tuy nhiên, nó có giới hạn gửi nghiêm ngặt và liên quan đến một quy trình thiết lập phức tạp hơn để tạo một ứng dụng trong Google Cloud Console.
  • SMTP Khác: Đây là tùy chọn tổng quát cho phép kết nối đến bất kỳ nhà cung cấp email nào bằng thông tin xác thực SMTP tiêu chuẩn của họ (ví dụ: tài khoản email đi kèm với gói lưu trữ). Đây thường là tùy chọn kém đáng tin cậy nhất, vì nhiều nhà cung cấp chặn các cổng cần thiết và nó kém an toàn hơn vì yêu cầu lưu trữ mật khẩu.

Để hỗ trợ trong quyết định này, bảng sau so sánh các tùy chọn mailer phổ biến nhất.

MailerThích hợp choChi tiết Kế hoạch Miễn phíPhương pháp Thiết lậpCần Pro không?
SendLayerCác doanh nghiệp mọi quy mô đang tìm kiếm độ tin cậy cao nhất và thiết lập đơn giản.Phiên bản dùng thử miễn phí có sẵn. Các kế hoạch trả phí rất hợp lý.API (An toàn nhất)Không
SMTP.comCác doanh nghiệp đã thành lập đang tìm kiếm một nhà cung cấp đáng tin cậy đã được kiểm chứng.50,000 email miễn phí trong 30 ngày đầu tiên.API (An toàn nhất)Không
BrevoCác doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp cần một kế hoạch miễn phí hào phóng.Tối đa 300 email/ngày miễn phí.API (An toàn nhất)Không
Google / GmailCác người dùng với tài khoản Gmail/Workspace hiện có cho việc gửi số lượng thấp.Miễn phí, nhưng chịu giới hạn gửi của Google.OAuth 2.0 (Rất an toàn)Không
SMTP KhácSử dụng cơ bản với tài khoản email lưu trữ; phương án cuối cùng.Khác nhau tùy theo nhà cung cấp.Xác thực Mật khẩu (Kém an toàn nhất)Không

Nguồn dữ liệu: 20

Bước 4: Cấu hình dịch vụ gửi mail của bạn đã chọn

Các bước tiếp theo trong trình hướng dẫn sẽ khác nhau tùy theo mailer được chọn. Plugin cung cấp liên kết đến tài liệu chi tiết từng bước cho mỗi nhà cung cấp. Đối với các mailer dựa trên API như Brevo, quy trình thường bao gồm:

  1. Tạo một tài khoản với dịch vụ mailer.
  2. Xác minh miền của trang web bằng cách thêm các bản ghi DNS.
  3. Tạo một khóa API từ bảng điều khiển của mailer.
  4. Sao chép và dán khóa API vào Trình hướng dẫn thiết lập WP Mail SMTP.

Trong giai đoạn này, việc cấu hình đúng “Email Gửi” và “Tên Gửi” là rất quan trọng. “Email Gửi” nên là một địa chỉ tại miền đã được xác minh với dịch vụ mailer. Rất khuyến nghị bạn nên bật các tùy chọn “Bắt buộc Email Gửi” và “Bắt buộc Tên Gửi”. Điều này đảm bảo tất cả email gửi từ trang web đều sử dụng các cài đặt xác thực nhất quán này, ngăn không cho các plugin khác cố gắng sử dụng một địa chỉ chưa xác thực khác.

Bước 5: Bật các tính năng email & Hoàn tất thiết lập

Các bước cuối cùng của trình hướng dẫn cung cấp cơ hội để bật thêm các tính năng. Nhiều tính năng trong số này, chẳng hạn như Ghi chép Email Chi tiết và Cảnh báo Thất bại Email, là một phần của phiên bản Pro. Sau khi thực hiện các lựa chọn này, thiết lập hoàn tất. Hành động cuối cùng và quan trọng nhất là gửi một email thử nghiệm để xác nhận mọi thứ hoạt động đúng cách.

Đưa ra quyết định thông minh: Miễn phí so với Pro và Các lựa chọn hàng đầu khác

Mặc dù phiên bản miễn phí của WP Mail SMTP là một công cụ mạnh mẽ, việc hiểu các lợi ích của phiên bản Pro và cách nó so sánh với các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa độ tin cậy email của họ.

WP Mail SMTP: Phân tích Miễn phí vs. Pro

Chức năng cốt lõi của việc khắc phục khả năng giao hàng email có sẵn cho mọi người trong phiên bản miễn phí. Việc nâng cấp lên WP Mail SMTP Pro liên quan đến việc thêm một bộ công cụ chuyên nghiệp để giám sát, quản lý và độ bền.

Tính năngCó trong Miễn phí?Có trong Pro?Giải quyết vấn đề gì
Chức năng SMTP cốt lõiKhắc phục vấn đề cơ bản về khả năng giao hàng email.
Tích hợp Mailer Khuyến nghịKết nối với các dịch vụ hàng đầu như SendLayer, Brevo và Gmail.
Tích hợp Mailer ProThêm hỗ trợ cho Amazon SES, Microsoft 365 và Zoho Mail.
Ghi chép Email Chi tiếtCung cấp một bản ghi hoàn chỉnh của mọi email đã gửi, đảm bảo không tin nhắn nào bị mất và hỗ trợ trong việc khắc phục sự cố.
Báo cáo & Theo dõi EmailTheo dõi tỷ lệ mở và nhấp, cung cấp thông tin giá trị về mức độ tương tác của người dùng với các email giao dịch.
Cảnh báo Thất bại EmailNguyên tức thông báo cho quản trị viên qua Slack, SMS hoặc email nếu một tin nhắn không gửi được, cho phép phản hồi nhanh chóng.
Kết nối Dự phòngTự động chuyển sang một mailer thứ cấp nếu mailer chính thất bại, đảm bảo thời gian hoạt động của email.
Định tuyến Thông minhGửi các loại email khác nhau (ví dụ: tiếp thị so với giao dịch) qua các nhà cung cấp khác nhau để tối ưu hóa giao hàng.
Dịch vụ Thiết lập Trọn góiMột chuyên gia từ đội ngũ WP Mail SMTP sẽ xử lý toàn bộ quá trình thiết lập và cấu hình.

Nguồn dữ liệu: 6

Các plugin SMTP: Phân tích cạnh tranh

Thị trường plugin SMTP dành cho WordPress có một số người chơi chính. Trong khi WP Mail SMTP là phổ biến nhất, Easy WP SMTP và Post SMTP cũng là những lựa chọn mạnh mẽ với những điểm mạnh độc đáo riêng.

Tính năng/Khía cạnhWP Mail SMTP của WPFormsEasy WP SMTPPost SMTP Mailer/Ghi chép Email
Đối tượng Mục tiêuNgười mới bắt đầu, SMB và các cơ quan tìm kiếm một giải pháp tinh tế, phong phú tính năng và được hỗ trợ tốt.Người dùng ưu tiên sự đơn giản hoàn toàn và quy trình thiết lập thân thiện với người mới bắt đầu.Các nhà phát triển và người dùng quyền lực muốn các tính năng kỹ thuật tiên tiến như ứng dụng di động và thông báo mở rộng trên Chrome.
Điểm khác biệt chínhTrình hướng dẫn thiết lập thân thiện nhất, tài liệu phong phú và hệ sinh thái mạnh mẽ của các tính năng Pro.Đơn giản cực kì trong giao diện và tập trung vào chức năng cốt lõi.Các công cụ tập trung vào nhà phát triển, bao gồm một ứng dụng di động dành riêng để giám sát và thông báo thời gian thực trên trình duyệt.
Tính năng Phiên bản Miễn phíXuất sắc; bao gồm tất cả các tích hợp mailer chính (trừ một vài cái chỉ có trong Pro) và khắc phục khả năng giao hàng.Tốt; cung cấp chức năng SMTP cốt lõi và quy trình thiết lập đơn giản.Xuất sắc; bao gồm ghi chép email và hỗ trợ OAuth 2.0 ngay cả trong phiên bản miễn phí.
Giá Pro (Bắt đầu từ)$49/năm$49.50/năm$59.99/năm
Tính năng Pro Độc đáoDịch vụ Thiết lập Trọn gói và khả năng Định tuyến Thông minh nâng cao.Thiết lập một cú nhấp chuột cho Gmail đặc biệt được tinh giản.Một ứng dụng di động dành riêng để giám sát ghi chép và gửi lại email từ bất kỳ đâu.
Hỗ trợ & Tài liệuĐược coi là tốt nhất trong ngành, với tài liệu và video hướng dẫn phong phú.Tài liệu tốt và hỗ trợ chủ động, với hỗ trợ cao cấp cho người dùng Pro.Nhiều tùy chọn hỗ trợ bao gồm diễn đàn, email và Slack, với ưu tiên cho người dùng Pro.

Nguồn dữ liệu: 6

Khuyến nghị của chúng tôi

Lựa chọn plugin phụ thuộc vào nhu cầu của người dùng:

  • Đối với phần lớn người dùng, từ người mới bắt đầu đến các doanh nghiệp đã thành lập, WP Mail SMTP là khuyến nghị hàng đầu. Sự kết hợp giữa trải nghiệm người dùng tinh tế, các tính năng toàn diện và hỗ trợ xuất sắc khiến nó trở thành sự lựa chọn đáng tin cậy và có thể mở rộng nhất.
  • Đối với các nhà phát triển hoặc chủ sở hữu cơ quan quản lý nhiều trang web có thể hưởng lợi từ việc giám sát di động và thông báo nâng cao, Post SMTP là một lựa chọn xuất sắc, tập trung vào người dùng quyền lực.
  • Đối với những người dùng có ngân sách hạn chế cần một giải pháp nhanh chóng nhất với độ phức tạp thấp nhất, Easy WP SMTP là một tùy chọn chắc chắn, không phức tạp mà hiệu quả giải quyết vấn đề cốt lõi.

Sổ tay Khắc phục sự cố của bạn: Khắc phục các lỗi phổ biến WP Mail SMTP

Ngay cả khi đã thiết lập đúng cách, đôi khi các vấn đề vẫn có thể phát sinh. Hướng dẫn khắc phục sự cố này giải quyết những vấn đề phổ biến nhất.

Bước đầu tiên: Gửi một email thử nghiệm

Trước khi cho rằng có một vấn đề phức tạp, hãy luôn bắt đầu với công cụ kiểm tra tích hợp sẵn. Điều hướng đến WP Mail SMTP > Công cụ > Kiểm tra Email trong bảng điều khiển WordPress. Công cụ này cung cấp phản hồi ngay lập tức.

  • Nếu bạn thấy thông báo thành công: Kết nối với mailer của bạn đang hoạt động đúng. Kiểm tra hộp thư của người nhận. Nếu email không có ở đó, hãy kiểm tra thư mục spam. Nếu vẫn bị mất, vấn đề có thể nằm ở máy chủ mail của người nhận hoặc có thể có vấn đề danh sách đen DNS với miền của bạn. Sử dụng một công cụ bên thứ ba như mail-tester.com có thể cung cấp một báo cáo khả năng giao hàng chi tiết để chẩn đoán những vấn đề như vậy.
  • Nếu bạn thấy thông báo lỗi: Vấn đề nằm ở cấu hình hoặc kết nối giữa trang web của bạn và mailer. Thông báo lỗi chính nó là manh mối quan trọng nhất để chẩn đoán.

Giải mã lỗi “SMTP connect() failed” đáng sợ

Đây là một trong những lỗi thường gặp nhất và nó chỉ ra rằng trang web của bạn không thể thiết lập kết nối với máy chủ SMTP. Nguyên nhân chính thường là do môi trường, không phải lỗi trong chính plugin.

  1. Thông tin xác thực SMTP không chính xác: Nguyên nhân phổ biến nhất là một lỗi chính tả đơn giản. Cẩn thận nhập lại Máy chủ SMTP, Cổng, Tên người dùng và Mật khẩu (hoặc Khóa API) trong cài đặt plugin, đảm bảo không có khoảng trắng hoặc ký tự không chính xác nào.
  2. Cổng SMTP bị chặn: Nhiều nhà cung cấp lưu trữ chia sẻ (GoDaddy thường được nhắc đến) chặn các cổng SMTP tiêu chuẩn như 25, 465 và 587 để ngăn không cho máy chủ của họ bị sử dụng cho thư rác. Nếu thông tin xác thực của bạn chính xác, đây là nguyên nhân tiếp theo có khả năng xảy ra. Giải pháp là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp lưu trữ của bạn và yêu cầu họ mở cổng cần thiết cho các kết nối SMTP ra ngoài.
  3. Can thiệp của tường lửa hoặc plugin bảo mật: Một tường lửa trên máy chủ web của bạn hoặc một plugin bảo mật WordPress có thể nhầm lẫn xác định kết nối SMTP ra ngoài là một mối đe dọa và chặn nó. Để kiểm tra điều này, tạm thời vô hiệu hóa các plugin bảo mật và tường lửa của bạn (nếu bạn có quyền truy cập) và chạy lại kiểm tra email. Nếu thành công, bạn sẽ cần thêm một ngoại lệ hoặc “whitelist” kết nối WP Mail SMTP trong cài đặt bảo mật của mình.
  4. Kết nối SSL/TLS không khớp: Phương pháp mã hóa được chọn trong cài đặt plugin phải khớp với những gì mailer của bạn yêu cầu. Hầu hết các dịch vụ hiện đại sử dụng TLS. Nếu kết nối thất bại với một phương pháp, hãy thử phương pháp kia (ví dụ: chuyển từ SSL sang TLS).

Thông số kỹ thuật SMTP tham khảo nhanh cho các nhà cung cấp phổ biến

Đối với người dùng cấu hình mailer “Khác”, việc sử dụng thông số kỹ thuật chính xác là rất quan trọng. Bảng này cung cấp một tài liệu tham khảo nhanh cho các dịch vụ email phổ biến.

Nhà cung cấpMáy chủ SMTPCổng (TLS)Cổng (SSL)Mã hóa
Gmailsmtp.gmail.com587465TLS hoặc SSL
Yahoo Mailsmtp.mail.yahoo.com587465TLS hoặc SSL
Outlook/Hotmailsmtp.office365.com587TLS (STARTTLS)
HostGatorgatorXXXX.hostgator.com587465TLS hoặc SSL
DreamHostsmtp.dreamhost.com587465TLS hoặc SSL
iCloud Mailsmtp.mail.me.com587TLS (STARTTLS)

Nguồn dữ liệu: 3

Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố cuối cùng

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chạy qua danh sách kiểm tra cuối cùng này:

  • Có chọn một mailer không? Đảm bảo rằng cài đặt mailer không đặt ở “Mặc định (PHP)”, vì điều này sẽ vô hiệu hóa chức năng của plugin.
  • Có bật “Bắt buộc Email Gửi” không? Điều này ngăn chặn xung đột từ các plugin khác.
  • Tất cả các plugin và lõi WordPress có được cập nhật không? Phần mềm lỗi thời có thể gây ra các vấn đề tương thích.
  • Có plugin SMTP nào khác đang hoạt động không? Vô hiệu hóa bất kỳ plugin SMTP hoặc plugin gửi email nào khác để ngăn chặn xung đột.

Kết luận: Không bao giờ mất email WordPress nữa

Hành trình từ một hệ thống email không đáng tin cậy đến một giải pháp chuyên nghiệp, được xác thực là một bước quan trọng trong sự trưởng thành của bất kỳ trang web WordPress nào. Bằng cách hiểu lý do tại sao hàm mặc định wp_mail() thất bại trong web hiện đại, rõ ràng rằng việc áp dụng tiêu chuẩn SMTP không chỉ là một sở thích mà là một điều cần thiết.

Plugin WP Mail SMTP cung cấp một cầu nối mạnh mẽ và dễ tiếp cận đến tiêu chuẩn chuyên nghiệp này. Bằng cách chặn và chuyển hướng tất cả thư gửi đi qua một nhà cung cấp đáng tin cậy, nó đảm bảo rằng các thông tin liên lạc quan trọng—từ khách hàng tiềm năng từ biểu mẫu liên hệ và đăng ký người dùng mới cho đến biên lai thương mại điện tử và đặt lại mật khẩu—được giao một cách đáng tin cậy đến hộp thư.

Bằng cách làm theo các bước được nêu trong hướng dẫn này, các chủ sở hữu và quản trị viên trang web có thể kiểm soát hoàn toàn khả năng giao hàng email của họ. Họ có kiến thức để chẩn đoán vấn đề, công cụ để thực hiện giải pháp và nguồn lực để khắc phục bất kỳ thách thức nào. Kết quả là một trang web chuyên nghiệp hơn, đáng tin cậy hơn và hiệu quả hơn, nơi mọi tin nhắn đều được gửi đi.

Share your love

Stay informed and not overwhelmed, subscribe now!